Com o suporte de profissionais capacitados, o Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar) integra o Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas (SBRT), que disponibiliza, via web, informação tecnológica especializada e gratuita aos micros e pequenos empresários e empreendedores. O serviço, que foi criado em 2004 com caráter experimental, possui 61.671 clientes cadastrados, já atendeu 38.401 solicitações e elaborou 14.492 respostas técnicas com o objetivo de tirar dúvidas frequentes dos empreendedores sobre processo produtivo, melhoria de produtos, matéria-prima, fornecedores, normas técnicas e equipamentos, entre outras. Segundo o diretor-presidente do Tecpar, Aldair Rizzi, o programa é mais uma vantagem para os empreendedores que desejam aperfeiçoar seu produto. “O SBRT é mais uma ação valiosa em prol das micros e pequenas empresas. É ótimo para o empreendedor saber que pode contar com um programa que tira suas dúvidas e ajuda a melhorar seu produto”. A engenheira de alimentos da New Foods Indústria Com. Alimentos Ltda, Patrícia Amarante, ficou satisfeita com a rapidez e eficácia das respostas disponibilizadas pelo serviço: “Descobri o SBRT por acaso e fiquei satisfeita com a rápida resposta e a clareza do conteúdo. O sistema superou minhas expectativas. Já encaminhei o link do site a todos os meus contatos virtuais, para que possam desfrutar desse magnífico serviço em suas diversas áreas de atuação”. O SBRT tem como instituições de apoio o Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). O Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) faz a hospedagem do banco de dados do serviço. Além do Tecpar, há mais sete instituições espalhadas pelo país que contam com equipes técnicas treinadas para responder às perguntas de forma padronizada. São elas: Fundação Centro Tecnológico de Minas Gerais (Cetec), Rede de Tecnologia da Bahia (Retec/BA), Rede de Tecnologia do Rio de Janeiro (Redetec), Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial do Amazonas (Senai/AM) e do Rio Grande do Sul (Senai/RS), Universidade de Brasília (UnB/CDT) e Universidade de São Paulo (USP). Os empreendedores interessados devem se cadastrar no site http://www.respostatecnica.org.br . Os clientes podem consultar o banco de dados com as respostas já disponíveis ou fazer sua solicitação de informação. As respostas são encaminhadas para eles em até vinte dias e publicadas na Internet.