Secretaria da Educação vai usar programa de encaminhamento em software livre da Ouvidoria

Sistema OUV foi apresentado por servidores da Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral e da Companhia de Informática do Paraná
Publicação
07/11/2008 - 18:00
Editoria
Ouvidoria
A Secretaria da Educação é mais um órgão do Poder Executivo estadual que passará a usar o programa de registro e encaminhamento das demandas da população, criado em parceria entre a Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral (Seoge) e a Companhia de Informática do Paraná (Celepar). O Sistema OUV foi apresentado aos servidores da Ouvidoria da Educação, na tarde desta sexta-feira (07), na sede do órgão, em Curitiba. “O sistema é prático, porque foi moldado de acordo com as necessidades da Ouvidoria. Quanto mais órgãos usarem o OUV, mais fortalecido ele ficará. E certamente toda a nossa equipe estará disponível para auxiliá-los durante o estabelecimento do programa”, destacou o coordenador da Secretaria Especial, Carlos Batista Soares. Ele também lembrou que a Secretaria de Estado da Saúde está em processo de implantação do software livre, que foi mostrado à instituição em outubro. Para o ouvidor da Secretaria da Educação, Luiz Fernando Petry, a utilização do sistema e a integração dos encaminhamentos com a Ouvidoria Geral trarão muitos benefícios. “Eu já conhecia o OUV anteriormente e, agora, em nosso órgão, vai nos ajudar principalmente em dois aspectos: no registro e controle das solicitações e, ainda, com as informações gerenciais. Desejamos passar a usar o programa de forma definitiva já no primeiro trimestre do próximo ano”, observou. Durante a reunião, a gerente de atendimento da Corregedoria e Ouvidoria, Fabiane Mazur Bizi Barbalho; o responsável pelo Núcleo de Informática e Informação do mesmo órgão, Eloi Mendes Lima, e os analistas da Celepar Fernanda Koppe e Rafael Costa de Araújo, explicaram as principais funções do software, como a inclusão e o encaminhamento de atendimentos, a criação de cartas para ouvidores e cidadãos, a elaboração de tabelas e a geração de relatórios estatísticos, entre outras funções. OUV – O Sistema OUV foi criado em 2003 em conjunto pelas equipes da Secretaria Especial e da Celepar. Desde sua elaboração até hoje, o programa – o primeiro em software livre da Companhia de Informática – passou por melhorias e chamou a atenção de órgãos ligados a governos estaduais e prefeituras de várias regiões do país, devido a sua praticidade e eficiência. Na esfera do Poder Executivo estadual, já foi adquirido pela ParanáPrevidência e pela Empresa Paranaense de Classificação de Produtos (Claspar). Entre os outros órgãos que têm cópias do sistema estão a prefeitura de Almirante Tamandaré; o governo de Santa Catarina; a Câmara Municipal de Cascavel; o Tribunal de Contas do Estado do Paraná (TCE-PR); o Consórcio Intermunicipal de Saúde do Oeste do Paraná (Cisop); a Companhia Municipal de Trânsito e Urbanização (CMTU) de Londrina; a Universidade Estadual de Londrina (UEL); o Instituto Agronômico do Paraná (Iapar), e a Guarda Municipal de São José dos Pinhais.

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