A Sanepar recebeu, na tarde desta quarta-feira (29), duas importantes recomendações do ABS Quality Evaluation e passa a ser a primeira empresa de saneamento estadual certificada em todos os processos: do “rio ao rio”. A primeira recomendação refere-se ao sistema de saneamento básico e ambiental de Londrina (norte do Estado) e a segunda, ao sistema Produtor de Água Itaqui, de Campo Largo (Região Metropolitana de Curitiba).
A avaliação do sistema de Londrina abrange todos os processos, desde a captação da água no rio e até a devolução desta água ao meio ambiente, na forma de esgoto tratado. O sistema Itaqui obteve a primeira certificação em 1997, e vem sendo mantida todos os anos.
A auditoria externa foi realizada por Ivan Augusto Gonçalves e Árpad Koszka, do ABS Quality Evaluation. Os auditores avaliaram a manutenção da certificação da Unidade de Produção Campo Largo e os processos da Gerência Metropolitana da Sanepar, em Londrina. “Temos orgulho da Sanepar e de seus empregados. Agora, somos a primeira empresa de saneamento com o Sistema de Gestão da Qualidade certificado do rio ao rio”, comenta o presidente da Sanepar, Hudson Calefe.
Gonçalves, auditor líder, explica que o trabalho na Sanepar é diferente das demais empresas que já auditou. “Como estatal, a Sanepar tem comportamento de empresa privada, isso é muito bom. Também as pessoas envolvidas levam o trabalho a sério”, define. Esta é a quarta vez que Gonçalves realiza auditoria na Companhia e, segundo sua observação, a direção da Sanepar amadureceu e está engajada no processo. “Os diretores têm percebido que a certificação agrega melhorias aos processos e aos negócios da empresa”.
Para a coordenadora da Qualidade, Liliane Rigoni, a manutenção para Campo Largo e a certificação para Londrina são resultado do bom trabalho realizado e da dedicação das equipes, em busca da excelência na gestão dos seus processos.
LONDRINA - Depois de percorrer as unidades da Sanepar em Londrina, o auditor Árpad Koszka concluiu que o Sistema Metropolitano – que inclui as cidades de Londrina, Tamarana e Cambé e seus distritos - deve ser recomendado para receber a certificação da Norma ISO 9001:2008.
A Gerência Metropolitana da Sanepar de Londrina é, portanto, a primeira unidade da Sanepar a receber a certificação abrangendo todos os processos, ou seja, a complexidade da atividade que começa e termina no rio. A auditoria confirmou a aplicação dos requisitos da norma, contemplando a captação, adução, tratamento, reservação e distribuição de água, além da coleta, transporte, tratamento e disposição final do esgoto, que são os processos industriais.
Além disto, também seguem a norma e foram auditados os processos de apoio como manutenção de redes, atendimento aos clientes, aquisições e gestão de materiais, avaliação de conformidades, recursos humanos, tecnologia de informações e a gestão da qualidade.
De acordo com o gerente de Londrina, Sérgio Bahls, a certificação confirma que o sistema de gestão está dentro das normas e das metas da unidade. Ele explica que a unidade vem se preparando para a certificação externa desde 2002, quando teve a Estação de Tratamento de Água Cafezal certificada internamente. “Esta certificação atende a Política da Qualidade da Sanepar que visa, especialmente, a satisfação dos nossos clientes e colaboradores”, aponta.
Bahls diz que a certificação traz ganhos operacionais, administrativos e comerciais para a empresa. Ele também avalia que a Sanepar vive a cultura da excelência e que isto foi fundamental para obtenção da certificação. “Esta cultura está espalhada por todos os cantos do Estado, porque muitas unidades já estão incorporando os requisitos da Norma e buscando certificação. Isto é importante para que a empresa se destaque no mercado e fortaleça o seguimento”, ressalta.
Recentemente, a Sanepar conquistou pelo décimo ano consecutivo a certificação ambiental ISO 14001 para o sistema de Foz do Iguaçu.
A avaliação do sistema de Londrina abrange todos os processos, desde a captação da água no rio e até a devolução desta água ao meio ambiente, na forma de esgoto tratado. O sistema Itaqui obteve a primeira certificação em 1997, e vem sendo mantida todos os anos.
A auditoria externa foi realizada por Ivan Augusto Gonçalves e Árpad Koszka, do ABS Quality Evaluation. Os auditores avaliaram a manutenção da certificação da Unidade de Produção Campo Largo e os processos da Gerência Metropolitana da Sanepar, em Londrina. “Temos orgulho da Sanepar e de seus empregados. Agora, somos a primeira empresa de saneamento com o Sistema de Gestão da Qualidade certificado do rio ao rio”, comenta o presidente da Sanepar, Hudson Calefe.
Gonçalves, auditor líder, explica que o trabalho na Sanepar é diferente das demais empresas que já auditou. “Como estatal, a Sanepar tem comportamento de empresa privada, isso é muito bom. Também as pessoas envolvidas levam o trabalho a sério”, define. Esta é a quarta vez que Gonçalves realiza auditoria na Companhia e, segundo sua observação, a direção da Sanepar amadureceu e está engajada no processo. “Os diretores têm percebido que a certificação agrega melhorias aos processos e aos negócios da empresa”.
Para a coordenadora da Qualidade, Liliane Rigoni, a manutenção para Campo Largo e a certificação para Londrina são resultado do bom trabalho realizado e da dedicação das equipes, em busca da excelência na gestão dos seus processos.
LONDRINA - Depois de percorrer as unidades da Sanepar em Londrina, o auditor Árpad Koszka concluiu que o Sistema Metropolitano – que inclui as cidades de Londrina, Tamarana e Cambé e seus distritos - deve ser recomendado para receber a certificação da Norma ISO 9001:2008.
A Gerência Metropolitana da Sanepar de Londrina é, portanto, a primeira unidade da Sanepar a receber a certificação abrangendo todos os processos, ou seja, a complexidade da atividade que começa e termina no rio. A auditoria confirmou a aplicação dos requisitos da norma, contemplando a captação, adução, tratamento, reservação e distribuição de água, além da coleta, transporte, tratamento e disposição final do esgoto, que são os processos industriais.
Além disto, também seguem a norma e foram auditados os processos de apoio como manutenção de redes, atendimento aos clientes, aquisições e gestão de materiais, avaliação de conformidades, recursos humanos, tecnologia de informações e a gestão da qualidade.
De acordo com o gerente de Londrina, Sérgio Bahls, a certificação confirma que o sistema de gestão está dentro das normas e das metas da unidade. Ele explica que a unidade vem se preparando para a certificação externa desde 2002, quando teve a Estação de Tratamento de Água Cafezal certificada internamente. “Esta certificação atende a Política da Qualidade da Sanepar que visa, especialmente, a satisfação dos nossos clientes e colaboradores”, aponta.
Bahls diz que a certificação traz ganhos operacionais, administrativos e comerciais para a empresa. Ele também avalia que a Sanepar vive a cultura da excelência e que isto foi fundamental para obtenção da certificação. “Esta cultura está espalhada por todos os cantos do Estado, porque muitas unidades já estão incorporando os requisitos da Norma e buscando certificação. Isto é importante para que a empresa se destaque no mercado e fortaleça o seguimento”, ressalta.
Recentemente, a Sanepar conquistou pelo décimo ano consecutivo a certificação ambiental ISO 14001 para o sistema de Foz do Iguaçu.
