Faltando menos de um mês para o Natal, intensificam-se as ofertas e promoções no comércio, de olho no 13.º salário do consumidor. Muitos consumidores, por sua vez, estão antecipando as compras para evitar o corre-corre, lojas cheias e as filas nos caixas. Qualquer que seja a opção de compras – ofertas, antecipação, em cima da hora – valem algumas recomendações do Procon-PR, que podem ajudar a evitar aborrecimentos.
A primeira recomendação é não comprar por impulso. “É importante que se faça uma lista das pessoas a quem se deseja presentear, com diversas opções”, salienta a coordenadora do Procon, Ivanira Gavião Pinheiro. “Com a lista em mãos, é preciso realizar uma pesquisa de preços, pois o mesmo produto tem preços diferentes entre os estabelecimentos”.
Decidido o presente, é hora de programar a compra. Lembre-se que os gastos de final de ano não devem comprometer o orçamento doméstico. Nesse sentido, o Procon recomenda que seja dada preferência ao pagamento à vista, em razão dos altos juros, e que se peça desconto. Se a opção do consumidor for utilizar o cartão de crédito, não existe acréscimo sobre o valor à vista nem quantia mínima para a compra. Quando a compra for financiada, é preciso verificar as taxas praticadas entre as financeiras, pois não há tabelamento de juros. Caso a compra seja efetuada com cheques pré-datados, eles devem ser nominais às empresas, com a anotação “bom para...”.
Ivanira lembra que o Código de Defesa do Consumidor estabelece que o consumidor tem direito à informação prévia e adequada sobre a taxa anual de juros, mora e acréscimos legais previstos, número e periodicidade das prestações e valor total a pagar, com e sem financiamento.
Não importa a opção de pagamento, a nota fiscal deve sempre acompanhar a mercadoria. Ela é o documento que garante a troca ou reparo do produto, em caso de defeito, e precisa ser apresentada pelo consumidor se ele recorrer aos Procons.
SUGESTÕES – Entre as sugestões de presente, os produtos têxteis - peças de vestuário, tecidos, toalhas - têm grande procura. Nos têxteis é preciso observar se possuem etiquetas com dados relativos à composição do tecido, lavagem e tamanho. É importante certificar-se da possibilidade de troca, uma vez que tamanho, cor e modelo não são considerados defeitos. Algumas lojas já têm, inclusive, uma etiqueta afixada com os prazos para possíveis substituições.
Itens de perfumaria, nacionais ou importados, também são muito procurados. Eles devem conter informações no rótulo, com peso, volume, data de fabricação, prazo de validade, composição, dados do fabricante ou importador. Todas as informações devem estar em língua portuguesa.
Os eletrodomésticos ou eletroeletrônicos devem vir acompanhados do manual em português e do certificado de garantia devidamente preenchido e que devem ser entregues na hora da compra. É possível solicitar demonstração do equipamento na hora da compra. A informação quanto ao consumo de energia é importante e a preferência deve ser dada aos produtos certificados com o selo de organismos de inspeção. Equipamentos de informática e aparelhos celulares também merecem uma atenção especial de gastos com contas e serviços devem ser observados.
Quem vai presentear com brinquedos, o cuidado deve ser redobrado. Devem ser escolhidos brinquedos que sejam adequados à idade da criança e com o selo do Inmetro. Segurança e qualidade do produto são essenciais. Para crianças menores, o presente não pode ter peças pequenas, com pontas, bordas cortantes, materiais tóxicos, apresentar cheiro de fruta ou chocolate. Não compre brinquedos no comércio informal, pois além de não ter garantia podem ser prejudiciais à criança.
Já as cestas de Natal, tradicionais ou montadas pelo cliente, devem atender o gosto do presenteado. Acessórios como flores, revistas, xícaras, brinquedos, enfeites, entre outros, elevam o preço final.
É preciso ficar atento aos diversos produtos que compõem a cesta, bem como a qualidade, preço, data de validade, conservação, entre outros itens.