A Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral (Seoge) começou, nesta quinta-feira (17), a colocar em prática as primeiras propostas coletadas durante o encontro de ouvidores do Estado realizado no mês passado. Os representantes de alguns dos municípios da Região Metropolitana de Curitiba (RMC) e do litoral – Almirante Tamandaré, Campina Grande do Sul, São José dos Pinhais, Colombo e Paranaguá – que já assinaram o Convênio da Cidadania com o governo estadual participaram de uma reunião na sede da Secretaria. Foram discutidos assuntos como as principais dificuldades no dia-a-dia da ouvidoria de cada cidade, e como melhorar o atendimento à população. Os participantes do encontro receberam explicação sobre o funcionamento do OUV – o software utilizado pela Ouvidoria Geral no encaminhamento das solicitações, reclamações e denúncias. O secretário Luiz Carlos Delazari explicou que essa é a primeira ação de um “pacote” de reuniões regionais que devem ser realizadas durante o próximo ano. “Os objetivos dos encontros são colocar à disposição dos ouvidores municipais recursos técnicos da instituição estadual, esclarecer dúvidas sobre o funcionamento de uma ouvidoria e encontrar uma fórmula para estimular mais municípios do Paraná a criarem ouvidorias locais”, destacou. Delazari acrescentou que serão realizadas reuniões periódicas também com os ouvidores da casa, que são aqueles servidores que atuam nas secretarias, autarquias, empresas públicas, departamentos e universidades em parceria com a Secretaria. Nessas ocasiões serão abordados temas como encaminhamentos, providências e atendimentos pendentes, além de promover a integração entre os participantes da rede de ouvidores do Estado. Opinião – Na avaliação do ouvidor de Campina Grande do Sul, Derblay França Ferraz, a reunião foi importante para a troca de informações e para o fortalecimento da instituição ouvidoria. “As pessoas tem necessidade de dados sobre como instituir o órgão da maneira mais correta possível”, observou. Para a ouvidora de Paranaguá, Vera Maria Porto, a iniciativa foi excelente, já que ela e parte da sua equipe receberam diversas informações sobre ouvidorias públicas e passaram a conhecer o OUV, programa que pretende instalar na sua cidade. BOX – Como funciona a parceria do Estado com os municípios O Convênio da Cidadania é uma parceria que pode ser estabelecida entre as cidades paranaenses e o governo do Estado, por meio da Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral. Até agora, 77 municípios já firmaram o convênio com a Seoge. Com a assinatura de acordo de cooperação é estabelecido o trabalho em equipe entre as duas partes. Assim, além da Ouvidoria Geral ficar mais perto dos cidadãos que vivem em diferentes regiões do Paraná – abrindo um canal de comunicação entre o poder público e o povo –, é feito um melhor encaminhamento das questões de competência estadual e municipal.