A Copel, primeira empresa do setor elétrico brasileiro a marcar presença no mundo virtual da rede mundial de computadores, está colocando no ar – no endereço www.copel.com – seu novo site na internet. Idealizado com a preocupação de permitir ao visitante facilidade e rapidez na busca da informação de que precisa, o novo website – desenvolvido em conjunto pela Coordenação de Marketing e Superintendência de Tecnologia da Informação da Companhia – incorpora o que há de mais moderno em termos de navegabilidade: acesso segmentado por partes interessadas e conteúdo agrupado e organizado de acordo com o perfil do visitante. Já na página inicial, o internauta encontrará no novo site da Copel opções para acesso de acordo com o seu perfil, o que facilita e dinamiza a navegação. Se ele deseja acessar o site na condição de consumidor – seja residencial, comercial, rural, comercial, industrial ou poderes públicos – encontrará uma porta de entrada apropriada que vai lhe dar acesso às informações pertinentes. O mesmo se dá com fornecedores, investidores e interessados em conseguir informações a respeito do segmento de serviços em telecomunicações ou sobre as atividades da Companhia nas áreas de Governança Corporativa e Sustentabilidade. Os assuntos mais freqüentemente procurados pelo público também estão em destaque na página inicial, ao lado de um sistema de busca rápido e eficiente. Um novo simulador de consumo de energia, que permite ao usuário avaliar os gastos com eletricidade em seu domicílio ou especificamente de um equipamento ou aparelho, também foi incorporado. Quem visitar o novo site da Copel também encontrará em todas as páginas as opções de imprimir ou enviar o conteúdo encontrado por email. Na seção “Serviços On Line”, o cliente poderá pedir a emissão de segunda via da sua conta de luz, assim como consultar o histórico de consumo de seu domicílio. Em breve, a Copel colocará à disposição no site um campo que permite ao consumidor consultar – por município e por domicílio – a programação dos desligamentos de energia para execução de reparos ou melhorias na rede elétrica. Em obediência aos princípios da acessibilidade com os quais está comprometida, a Copel dotou seu novo site de mecanismos que permitem aos portadores de deficiência visual completa autonomia de navegação. Para isso, é preciso ter no computador um dispositivo de conversão em comando de voz. Tecnicamente, o site foi estruturado para funcionar independentemente da plataforma usada pelo visitante (Windows ou Linux) e da resolução da tela do seu monitor. O acesso ao conteúdo também é possível a partir de dispositivos móveis como telefone celular ou palmtop. A Copel foi pioneira no setor elétrico brasileiro ao disponibilizar, em novembro de 1995, uma página na internet. Desde então, num contínuo esforço para manter-se atualizada com o avanço da tecnologia e aprimorar o conteúdo oferecido ao público, a empresa vem buscando estreitar sua relação com o cliente para conhecê-lo melhor e ser, para ele, uma fonte permanente de soluções. Em média, a página da Copel na internet é acessada mais de 160 mil vezes por mês.