O Departamento de Trânsito do Paraná (Detran/PR) está investindo na formação de seus funcionários. Mais de 200 pessoas que trabalham em Curitiba iniciam nesta sexta-feira (03) um curso sobre legislação de trânsito, procedimentos de trabalho e prazos das áreas de habilitação, veículo e infrações. Os inscritos foram divididos em quatro turmas, com 50 funcionários cada.
O objetivo é fazer com que os funcionários conheçam o trabalho realizado em todos os setores e inseri-los no contexto geral do dia-a-dia do Detran/PR.
"O trabalho tem mais qualidade quando o funcionário conhece bem o que faz e consegue ter uma visão geral de todo o Departamento, interagindo melhor com os demais colegas. Esse investimento no conhecimento do funcionário garante um melhor atendimento ao público", afirma o diretor-geral do Detran/PR, Marcelo Almeida.
A supervisora do serviço de 0800, Dilamar de Sena Souza, que trabalha há 13 anos no Detran/PR, conta que esta é a primeira vez que tem a oportunidade de fazer um curso como esse e que o conteúdo programado será fundamental para dar mais qualidade ao seu trabalho. "Nós trabalhamos, exatamente, com o que será abordado no curso. O conteúdo representa 100% das nossas necessidades no atendimento ao público", diz Dilamar.
Investir na formação e atualização dos funcionários é uma das metas do programa "Mutirão pela Vida", lançado em junho deste ano. A proposta, com este primeiro curso, é avaliar o conhecimento dos servidores sobre o trabalho do Detran/PR e suas principais dúvidas para, num segundo momento, aprofundar os conteúdos a partir das necessidades encontradas.
O curso também será realizado para funcionários que trabalham nas 95 Ciretrans espalhadas pelo interior do Paraná, após a conclusão das turmas em Curitiba.