O Detran vai ampliar o atendimento nos exames psicológicos a partir de 1.° de outubro, isso poderá diminuir o prazo de espera. Foi registrado, em setembro, aumento na busca por exames de aproximadamente 20%, em comparação ao mês anterior. Essa incidência pode ser conseqüência do anúncio da resolução 285, que entra em vigor a partir de 1° de janeiro de 2009. A norma irá aumentar a quantidade de aulas práticas e teóricas. Em agosto o atendimento da 1° Ciretran (Curitiba) foi de 4.828 processos de primeira habilitação. Em setembro, só na primeira quinzena, foram abertos 4.165, isso somente na sede Tarumã em Curitiba, não contando os postos do Detran no Centro e Vila Hauer. De acordo com a coordenadora de Habilitação do Detran/PR, Maria Aparecida Farias, apesar do aumento, a situação está dentro da normalidade de atendimento do Detran, pois esses índices também são registrados no período de férias, em que a procura é maior. “Esse acréscimo de usuários é comum nesses períodos, porém, hoje, a situação é excepcional e isso acontece principalmente em função da nova resolução”, comenta. Herivelto do Carmo, coordenador da Controladoria do Detran/PR comenta que muitos CFCs (Centro de Formação de Condutores) estão chamando alunos antes de a nova resolução entrar em vigor. Também por esse motivo o número de pessoas que pretendem tirar a primeira habilitação é maior. Ele alerta que cada CFC tem limite de alunos por aula. “Ao atrair um número maior de pessoas a auto-escola pode não conseguir atender a demanda, isso acarreta na maior espera por atendimento”, afirma. Normalmente, a expectativa para realizar os exames do Detran é de, em média, 15 dias e atualmente esse prazo continua o mesmo. De acordo com Maria Aparecida, testes são marcados pelos próprios CFCs, que têm autonomia para agendar conforme a disponibilidade. Essa agenda é pública e pode ser consultada no site www.detran.pr.gov.br . O teste pode ser marcado somente depois do pagamento da taxa no Departamento de Trânsito, pelo CFC. CUIDADOS – Carmo alerta que, ao contratar um serviço de CFC, o consumidor deve ficar atento ao local e pesquisar as condições de atendimento da empresa. Uma dica importante é verificar o tamanho das salas e quantidade de alunos por aula, além disso, se a frota de veículos é suficiente para atender a todos. “Às vezes, por falta de veículo, a auto-escola demora a abrir o processo e entregar a taxa, assim o usuário espera a disponibilidade de automóvel, mas justifica-se que o atraso é pela falta de vagas no Detran”. O coordenador ainda afirma que, com a implantação da biometria nos CFCs, esse a demanda poderá diminuir. “Quando o sistema for implantando a auto-escola terá que cumprir exigências, como capacidade de alunos nas salas, isso acarretará o controle de processos abertos no Detran”, comenta. Para a coordenadora Maria Aparecida, uma das soluções para essa espera também está no credenciamento de clínicas, para realização dos exames psicológicos. Atualmente, são 25 clínicas que estão em processo de credenciamento e, até o início do ano que vem, já poderão atender os usuários do Detran. Maria Aparecida ressalta que as taxas do Detran não terão aumento, por conseqüência da nova resolução ou da implantação da biometria. Esses valores geralmente são ajustados anualmente de acordo com o IPCA – Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo.