A Assembléia Legislativa aprovou voto de louvor à ParanaPrevidência pela implantação do sistema de gestão da qualidade e a obtenção do certificado de Qualidade ISO 9001/2000. A iniciativa foi do deputado Reinhold Stephanes Junior, que destacou a “iniciativa pioneira de sua diretoria administrativa”, graças à qual a instituição se tornou um dos primeiros fundos de previdência públicos do país a obter o certificado no que se refere aos serviços de concessão e manutenção de benefícios previdenciários. A proposta de voto de louvor lembra que o sistema de gestão da qualidade, com foco na satisfação da clientela, foi desenvolvido e implementado entre 2005 e 2007 pelos funcionários da casa, com apoio de consultoria externa. No período foi enunciada uma política da qualidade, desenvolvido um manual de implementação, e definidos objetivos, metas e ações. Entre os objetivos, destaca-se o projeto de interiorização dos serviços. Auditorias internas e externas, relata o requerimento do deputado Stephanes Junior, foram e serão realizadas para monitorar e impulsionar a melhoria contínua dos serviços. Além disso, trimestralmente são realizadas reunião de análise crítica pelo Comitê da Qualidade, visando o aperfeiçoamento contínuo da instituição. A agência que auditou a ParanaPrevidência para a concessão do certificado ISO 9001/2000 foi o Tecpar Cert.