A 5a edição do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública da Ouvidoria-Geral da União acontecerá entre os dias 17 e 19 de novembro, no auditório do Departamento de Estradas de Rodagem (DER), em Curitiba. A nova etapa objetiva dar continuidade aos subsídios técnicos para o fortalecimento das ouvidorias.
Participarão desse treinamento, gratuito, 120 servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais e municipais dos poderes Legislativo, Judiciário e do Ministério Público.
Na programação estão palestras e aulas ministradas por especialistas. Os temas principais são “Os Direitos desconhecidos do cidadão”, “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia”, “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão’, “Mediação de Conflitos”, “Do assédio ao suicídio”, “Segurança da Informação e Comunicações” e “Denúncia Anônima em Ouvidoria”.
O Coral Vozes da Estrada do DER fará uma apresentação na quarta-feira (17), às 9 horas. Participam da abertura o secretário dos Transportes, Mario Stamm Junior, o diretor-geral do DER, Milton Podolak Junior, o presidente do CREA-PR, Álvaro José Cabrini Junior, e os ouvidores Lauri Dall’Agnolo e Antonio Borges dos Reis.
As aulas acontecem quarta-feira (17), das 9h30 às 12h30, e das 14 horas às 18 horas. Na quinta-feira (18), das 8h30 às 12h30, e das 14 horas às 16 horas. Na sexta-feira (19), as atividades seguem das 8h30 às 12 horas e das 14 horas às 16 horas, e o encerramento se dará com debate e troca de informações entre os participantes.
O ouvidor e auditor interno do DER, Lauri Dall’Agnolo, que está colaborando com a organização do encontro, explica que um dos objetivos é proporcionar mais experiência aos ouvidores dos órgãos dos estados brasileiros no atendimento ao cidadão, além do aperfeiçoamento profissional e pessoal.
As inscrições são realizadas pelo endereço eletrônico (cgueventos@cgu.gov.br) ou pelo fax (61) 2020-7249. Contatos com a coordenação: (61) 2020-6723 e 2020-7070.
Participarão desse treinamento, gratuito, 120 servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais e municipais dos poderes Legislativo, Judiciário e do Ministério Público.
Na programação estão palestras e aulas ministradas por especialistas. Os temas principais são “Os Direitos desconhecidos do cidadão”, “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia”, “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão’, “Mediação de Conflitos”, “Do assédio ao suicídio”, “Segurança da Informação e Comunicações” e “Denúncia Anônima em Ouvidoria”.
O Coral Vozes da Estrada do DER fará uma apresentação na quarta-feira (17), às 9 horas. Participam da abertura o secretário dos Transportes, Mario Stamm Junior, o diretor-geral do DER, Milton Podolak Junior, o presidente do CREA-PR, Álvaro José Cabrini Junior, e os ouvidores Lauri Dall’Agnolo e Antonio Borges dos Reis.
As aulas acontecem quarta-feira (17), das 9h30 às 12h30, e das 14 horas às 18 horas. Na quinta-feira (18), das 8h30 às 12h30, e das 14 horas às 16 horas. Na sexta-feira (19), as atividades seguem das 8h30 às 12 horas e das 14 horas às 16 horas, e o encerramento se dará com debate e troca de informações entre os participantes.
O ouvidor e auditor interno do DER, Lauri Dall’Agnolo, que está colaborando com a organização do encontro, explica que um dos objetivos é proporcionar mais experiência aos ouvidores dos órgãos dos estados brasileiros no atendimento ao cidadão, além do aperfeiçoamento profissional e pessoal.
As inscrições são realizadas pelo endereço eletrônico (cgueventos@cgu.gov.br) ou pelo fax (61) 2020-7249. Contatos com a coordenação: (61) 2020-6723 e 2020-7070.