Os números registrados pela Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria-Geral neste começo de ano vêm apontando crescimento na quantidade de atendimentos. Como, por exemplo, no caso dos procedimentos instaurados, que são os relatos feitos pelo cidadão à Ouvidoria e que são enviados para outros órgãos para que sejam averiguados. Em 2004, foram registrados, em média, 364 procedimentos por mês. Neste ano, têm sido encaminhados 466 processos por mês – um acréscimo de 28%. Em janeiro de 2005, o número de procedimentos foi 78% maior, se comparado ao mesmo período de 2004. Já fevereiro foi o mês em que a Ouvidoria realizou mais encaminhamentos, desde o início de 2003. Foram 545, o que corresponde a 53% a mais do que no mesmo mês do ano passado. Em março, já são 256 registros. Se a procura pela Secretaria continuar nesse ritmo, a expectativa da coordenação é que, em 2005, os procedimentos cheguem na casa dos 5,6 mil casos. No ano passado, foram 4,3 mil. As solicitações de informações e as reclamações são os tipos de atendimentos mais freqüentes (74,1%, em 2005). Os cidadãos também têm participado e contribuído com o Governo fazendo denúncias (20,8%) e sugestões ou elogios (5,1%) sobre a administração do Poder Executivo estadual. Serviço: Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria-Geral. Rua Comendador Araújo, 711, Batel, Curitiba – Paraná. CEP 82.420-000. Telefone: 0800-411113. www.pr.gov.br/ouvidoria.