Os clientes da Copel ganham novas oportunidades de acesso à empresa para apresentar críticas, sugestões e reivindicações. O programa “Copel de portas abertas para você” vai promover em todo o Estado um ciclo de 120 encontros com o propósito de ouvir o consumidor de energia elétrica.
O primeiro evento será realizado nesta terça-feira (31), no Centro Cultural em Mandaguari, no Noroeste do Estado. A região será sede de mais dois encontros nesta semana: em Sarandi e Marialva, na quinta e sexta-feira, pela ordem.
As reuniões são abertas a toda a comunidade e têm por objetivo facilitar a aproximação da Copel com os clientes, identificando as suas principais necessidades e dificuldades de forma localizada e pontual, para aprimorar a qualidade do atendimento. Uma equipe integrada por técnicos e profissionais de diferentes áreas da Copel fica à disposição para esclarecer dúvidas e dar encaminhamento às solicitações dos clientes, tratando de temas como atendimento, fornecimento de energia e conta de luz, programas sociais, poda de árvores e iluminação pública. Também são oferecidos todos os serviços disponíveis numa agência regular da empresa.
No ano passado, o “Copel de Portas Abertas” foi realizado em Ponta Grossa, Londrina, Maringá, Cascavel e Curitiba, contando com a participação de líderes comunitários, representantes de instituições públicas e organizações não-governamentais. A idéia este ano é estender a prática para os demais centros, inclusive localidades onde ainda não exista uma agência da Copel. “Queremos conhecer os problemas dos clientes de perto para facilitar o atendimento àqueles que mais precisam”, explica o diretor de distribuição da concessionária, Ronald Ravedutti.
Serviço: Copel de portas abertas para você
31 de janeiro - Mandaguari
Local: Centro Cultural, Rua Padre Antonio Lock, 453, esquina com a Avenida Amazonas
02 de fevereiro – Marialva
Local:Câmara Municipal, Rua Nossa Senhora do Rocio, 873
03 de fevereiro - Sarandi
Local: Associação Comercial e Industrial de Sarandi, Rua Marechal Deodoro, 2.322. Jardim Independência.