A 5ª etapa do Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública da Ouvidoria-Geral começou nesta quarta-feira (17) com a presença de mais de 100 participantes, no auditório do Departamento de Estradas de Rodagem (DER). A abertura do encontro foi feita com a apresentação do Coral Vozes da Estrada do DER, contando com a participação da ouvidora-geral da União, Eliana Pinto, do ouvidor-geral do Paraná, Antonio Comparsi Melo, do diretor-geral do DER, Milton Podolak Junior, e dos ouvidores do DER, Lauri Dall´Agnolo e do CRE-PR, Antonio Borges Reis.
Esse treinamento gratuito segue até sexta-feira (19), com o objetivo de discutir questões que chegam diariamente nas ouvidorias, como casos de assédio moral e também de má prestação de serviço público, além de esclarecer para a população o verdadeiro papel de uma unidade de ouvidoria.
Depois da apresentação, foram feitas as palestras do dia: “Direitos desconhecidos do cidadão”, “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia” e “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”.
PROGRAMAÇÃO - Quinta-feira (18): “Mediação de Conflitos”, das 8h30 às 12h30, e “Do assédio ao suicídio”, das 14 horas às 18 horas;
Sexta-feira (19): “Segurança da Informação e Comunicações”, das 8h30 às 10h15, “Denúncia Anônima em Ouvidoria”, das 10h30 às 12 horas e das 14 horas às 16 horas estará aberto para debate e troca de informações entre os participantes.
Contatos com a coordenação pelos telefones: (61) 2020-6723 e 2020-7070.
Esse treinamento gratuito segue até sexta-feira (19), com o objetivo de discutir questões que chegam diariamente nas ouvidorias, como casos de assédio moral e também de má prestação de serviço público, além de esclarecer para a população o verdadeiro papel de uma unidade de ouvidoria.
Depois da apresentação, foram feitas as palestras do dia: “Direitos desconhecidos do cidadão”, “A Ouvidoria Pública no contexto da Democracia” e “Desafios do Ouvidor na interação com o cidadão”.
PROGRAMAÇÃO - Quinta-feira (18): “Mediação de Conflitos”, das 8h30 às 12h30, e “Do assédio ao suicídio”, das 14 horas às 18 horas;
Sexta-feira (19): “Segurança da Informação e Comunicações”, das 8h30 às 10h15, “Denúncia Anônima em Ouvidoria”, das 10h30 às 12 horas e das 14 horas às 16 horas estará aberto para debate e troca de informações entre os participantes.
Contatos com a coordenação pelos telefones: (61) 2020-6723 e 2020-7070.
