Banco do Brasil escolhe o Paraná para sediar sua Central de Atendimento

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Publicação
29/04/2003 - 00:00
Editoria
O Paraná acaba de conquistar um projeto do Banco do Brasil que vai gerar 3.900 empregos em São José dos Pinhais, além de investimentos de R$ 37 milhões até o final de 2005. O Superintendente Estadual do Banco do Brasil, Edemar Mombach, explicou que o Paraná foi o escolhido para receber o “Call Center - Central de Atendimentos do Banco do Brasil”, vencendo outros Estados como Minas Gerais e Rio de Janeiro, “pelo bom momento que atravessa”. O “Call Center”, em São José dos Pinhais, será um centro de telefonia que vai atender toda demanda do país através de um telefone 0800. Ligações referentes a procedimentos bancários, dúvidas e consultas, que atualmente são recebidas pelas agências bancárias de cada Estado, cairão na central paranaense. “O projeto é inédito, considerando a dimensão do atendimento”, afirmou Mombach. Ele ainda comentou que no momento está sendo construída em São Paulo uma central similar, mas que irá atender apenas as ligações do próprio estado. A intenção do Banco é concentrar em São José dos Pinhais um centro de formação de operadoras de “call center”, com uma política de incentivos e formação profissional que devem atrair mais investimentos e superar o número previsto de empregos gerados (3.900). Além da geração de empregos, estão, entre os benefícios da vinda da Central para o Paraná, o aumento da arrecadação regional e estadual através dos prestadores de serviço do empreendimento, a garantia de investimentos futuros em infra-estrutura para suportar a continuidade da atividade na região e o aumento da projeção nacional do Estado e do município. O início da obra será imediato, devido a disponibilidade de recursos do Banco do Brasil que já finalizou a captação, e o término da obra está previsto para o final do ano. O Banco do Brasil espera que em janeiro do próximo ano 1.200 pessoas já estejam empregadas e em treinamento para a operacionalização da Central de Atendimentos. SITUAÇÃO ATUAL –São José dos Pinhais possui 220 mil habitantes e segundo estimativas da Agência do Trabalhador do município, 7 mil pessoas procuram empregos mensalmente na unidade, sendo que 80% das mesmas se encaixam na faixa etária de 19 à 42 anos.