As centrais de atendimento da Copel recebem, em média, 700 mil chamadas por mês. Um efetivo de 678 pessoas – que inclui teleatendentes, monitores, supervisores e equipes de suporte – responde pela operacionalização do serviço, que está distribuído pelas cidades de Curitiba, Ponta Grossa, Londrina, Maringá e Cascavel.